精益+IT,MES就得这么搞

发布时间 : 2019-01-25     来源 :

  同一个实施厂商,相同行业的两个客户,却导致了不同的MES项目结局。原因不在于技术,而是在于精益的土壤不同。效率科技做信息化多年,目睹了各种怪现象,这次举个例子供各位点评。

  橘生淮南为橘

  有一家本土的小软件公司A,开发实力不俗,前几年接了一家外企B的MES。这家B外企有个特点:崇尚精益,做MES前就把各种流程各种需求内部梳理了一遍。找这A公司主要是看重他们有自己的技术框架,态度也不错。于是B公司的内部精益专家和业务部门梳理需求,A公司做软件设计,通力配合,时间不长系统上线了,系统运行效果非常好,特别是与B工厂的管理非常契合。

  和一些客户去参观过,B工厂的业务人员从管理讲起,讲解得头头是道,让一干人等羡慕不已。私底下一打听,金额还是十万数量级,当时就是目瞪口呆。

  橘生淮北为枳

  还是A公司,虽然活干得顺,对于B公司的合同额一直不太满意。卯足了劲,在一个相同行业的国内大企业C拿了个大MES:百万数量级,感觉很不错。等项目一开始做,就发现需求不明确、流程不清晰,A公司与B公司合作惯了,没想过业务的事情如此复杂,自己的三脚猫功夫不到家啊。很快C公司也不满意了,你们懂不懂业务啊?选A公司就是因为你们给B公司干过,钱也给得不少啊!一来二去,大家都有些不愉快,项目经理和技术负责人换了好几个,项目只能是草草收尾…

  精益的土壤

  同样是A公司作为服务商,B公司和C公司处在同一个大行业,项目差距咋就那么大呢!肯定不是钱的问题,也不是C公司不重视,关键点是在于B公司从管理入手,有一帮懂管理懂业务的精益专家。而C公司虽然也算是有钱的大国企,但其管理水平和信息化认知就差了很多。所以最大的差异就在于精益。缺少了精益的土壤,C公司还有个信息化误区。

  一上系统,管理就好?

  信息化系统的基础功能是收集数据、积累数据、快速传播、可视化展示,信息化可以将各个业务部门的信息整合在一起,让企业运营变得透明,为管理者的决策提供非常好的依据;这些都是信息化系统的优点。

  刚接触信息化时,企业管理者往往会诧异于其眼花缭乱的功能:太方便了、太直观了,以为上个系统就能让企业的管理尽在掌握。

  其实不然,在上系统前没有解决的管理问题,系统上去后不但没有解决管理问题,反而会把管理问题和矛盾加剧。

  工厂上IT系统来考核员工绩效,但有了系统大多数工厂仍保留手工记录;原因就在于担心系统不准确或是不好变通。于是每到月初,大家忙手工核对两套系统的差异;就像戴了两块表,却不知道哪块时间准。建立系统原本是为了提高效率、减少工作量,但适得其反。而越是有两套系统共存,系统信息的录入就越不及时和不准确,系统应用就更差,进入了恶性循环。

  从精益到工业工程

  精益由何而来呢?精益的创始者大野耐一曾讲过:“丰田生产方式就是丰田式的工业工程”。工业工程(Industrial Engineering 简称IE): “工业工程是对人、物料、设备、能源、和信息等所组成的集成系统,进行设计、改善和实施的一门学科,它综合运用数学、物理、和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确认、预测和评价。”

  给各位简单回顾一下工业工程的发展历程,工业工程发展经历了4个阶段:


  1、奠基期(1890—1930)

  这一时期的主要方法是劳动专业化分工、时间研究、动作研究、作业标准化等,形成了基础工业工程(基础IE)的体系。典型代表就是泰勒的《科学管理》、福特的汽车流水线。

  2、成长期(1930—1945)

  这一时期由于吸收了数学和统计学的知识,创立了许多IE的原理和方法,包括人机工程、设施规划与设计、物料搬运、生产计划与控制、质量控制、成本管理以及工程经济分析等等,形成了现代IE的主体。

  3、成熟期(1945-1979)

  运筹学成为IE的理论基础,计算机为IE提供有效的技术手段,应用数学理论方法描述、分析和设计各种系统,直至系统的寻优。这时期,最大最耀眼的明珠莫过于丰田和精益思想。

  4、展创新期(1980至今)

  信息时代的到来使工业工程所面临的问题更加复杂,同时又为它的发展提供了新的技术和手段。同时系统工程原理和方法用于IE,完善了IE的理论基础和分析方法。目前 IE全面应用于各行各业中。

  国外软件到中国,水土不服?

  工业工程第三、四个阶段发展的一个典型特征就是吸收了信息技术,逐步产生了MES/ERP等信息化系统。欧美IT系统正是在新老IE的基础上逐步发展起来的,并与企业文化和管理流程相匹配。

  而这些软件系统拿到中国,就遇到各种问题,经常听说“上XXX找死,不上XXX等死”,就说明了国内企业的纠结和国外软件的无奈。


  我们出去看欧美的信息化系统:做得很简洁,用得却挺好。而国外的软件专家一到国企,就会感觉:业务不清、需求不明… 原因不在于软件本身,而在于管理本身的差距,缺少了精益的土壤。

  IE+IT优势

  说了那么多,IE+IT会给信息化带来什么样的优势呢?总结了5条:

  1、需求解读者

  IE与工厂所有部门的不同级别都有接触:熟悉生产,了解供应链,懂得财务,深谙流程;IE常常比提出者更清楚真正的需求。不少用户会提出一些不切实际甚至南辕北辙的需求,这时IE就会说NO!

  2、业务改善者

  信息化时组织变革的重要推动力,而不是将企业原来的做法照搬到计算机上就可以实现的;必然要进行业务改善,IE天生就是改善的推动者,有了IE的支持,配套的业务改善将会有效推动,帮助信息化系统的落地。如果业务流程不能改善,盲目进行系统开发,结果只是形式上的改善。

  3、思想的赋予者

  计算机语言是01的二进制代码,01本身没有逻辑、没有思想。而IT人员并不是把数据转化成信息的人, IE恰恰便是把数据整理成信息的解读者,IE非常清楚地知道如何来展现数据,哪些信息是关键,更重要的是IE很清楚什么样的部门想用什么的软件来实现什么的功能,更清楚什么的信息是有价值。

  4、数据的提供者

  IT系统的运行非常依赖于基础数据的完备和准确,许多实施ERP/MES 的企业数据都是依靠估计值,数据来源不准确,进而影响到生产周期、产品成本、生产计划的准确性。IE能进行动作分析,方法研究和时间测定,能够提供准确、及时的数据,为实现信息化提供数据保障。

  5、系统的优化者

  IE凡事都讲求效率和防呆,关注人机工程和用户体验,而系统能做到灵活简洁才是有生命力的系统。

  IE+IT怎么做

  怎么做,有点复杂,先放一张图,供各位点评,以后再详细论述。


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